Retouren & Umtausch

Solltest du mit deiner Auswahl nicht zufrieden sein, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine einfache Abwicklung, damit du dein Shopping-Erlebnis stressfrei genießen kannst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse einfach online an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Schmuckstücke sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden, und lege den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.